سياسة خصوصية Ansen

1. Ansen: إشعار الخصوصية

تعمل Ansen على حماية سلام العالم الرقمي. وتشمل عروضنا، على سبيل المثال لا الحصر، AI Detection and Response (AIDR) لأمن المضيف ونقاط النهاية، وحل Mobile Device Management (MDM) للعمل عبر الأجهزة المحمولة، وخدمات الأمن الاحترافية لدعم عملائنا، وPChunter، ونظام كشف الملفات ذات التهديدات غير المعروفة، وغير ذلك. صُممت عروضنا لتقديم حلول أمنية متقدمة لعملائنا، ونمتلك خبرة عميقة في أمن الذاكرة.

تتطلب بنية الحاسوب أن تُعالج البيانات عبر وحدة المعالجة المركزية وأن تُخزن في الذاكرة. لذلك يمكن للحلول الأمنية القائمة على مراقبة الوصول إلى الذاكرة وتعليمات وحدة المعالجة أن تساعد في تقليل مخاطر تسرب البيانات أو التلاعب بها من قبل جهات خبيثة. لمزيد من المعلومات عن Ansen، يُرجى زيارة صفحة عن Ansen على الرابط https://ansen.ai/ar/about

يوضح إشعار الخصوصية هذا الطريقة التي تجمع بها Ansen (AB) Technology Co., Limited، ويُشار إليها مجتمعة باسم "Ansen"، المعلومات وتستخدمها وتحافظ عليها وتفصح عنها من مستخدمي مواقعنا الإلكترونية، والمشاركين في الفعاليات، والعملاء المحتملين، أو في الحالات الأخرى التي تكون فيها Ansen مسؤولة عن معالجة البيانات، وكذلك من استخدام منتجاتنا وتنفيذ خدماتنا. ولأغراض هذا الإشعار، تشير عبارات "المستخدم" و"العميل" و"أنت" و"الخاص بك" إلى الأفراد الذين قد نجمع عنهم بيانات شخصية.

2. جمع البيانات واستخدامها

2.1 لماذا تجمع Ansen البيانات الشخصية؟

تعالج Ansen البيانات الشخصية أثناء تشغيل مواقعها، ومعالجة المدفوعات، وتسجيل زوار المكاتب والفعاليات، وإدارة المسابقات والعروض، وتقديم الدعم، وتحسين تجربة العملاء والمستخدمين، وتشغيل البنية التحتية، ومنع الاحتيال، وحماية الملكية الفكرية، والحفاظ على أمن نقاط النهاية والشبكات، وإنفاذ حقوقها القانونية، وإرسال الاتصالات التسويقية وغيرها، ومعالجة الاتفاقيات، والامتثال للالتزامات القانونية، وتحقيق المصالح المشروعة الأخرى أو بناءً على موافقتك. وقد تُجمع بيانات مثل معلومات الاتصال من المواقع والبوابات الإلكترونية والعروض والفعاليات والشركاء وأنظمة تسجيل زوار المكاتب، أو عندما تقدمها مباشرة إلى Ansen.

2.2 ما البيانات الشخصية التي تحصل عليها Ansen؟

لتحقيق الأغراض الموضحة في هذا الإشعار، قد تجمع Ansen بيانات شخصية مثل الاسم، ومعلومات الاتصال، والمعرفات التقنية الفريدة، وبيانات الاعتماد، أو أي بيانات شخصية أخرى تختار تقديمها إلى Ansen. وقد تشمل هذه البيانات، بحسب الحالة، عنوان بروتوكول الإنترنت، ومعلومات المتصفح، ومعرف الجهاز، ونوع الحاسوب، والمعلومات التقنية المتعلقة بوسيلة اتصال المستخدم بمواقعنا أو بواباتنا، مثل نظام التشغيل ومزود خدمة الإنترنت. وبالنسبة للمستخدمين الذين يُطلب منهم تسجيل الدخول للوصول إلى ميزة معينة أو بوابة إلكترونية، نجمع أسماء المستخدمين وكلمات المرور وبيانات اعتماد أخرى للتحقق من صلاحية الوصول.

2.3 من أين تحصل Ansen على البيانات الشخصية؟

توفر مواقع Ansen وصولاً عبر الإنترنت للتعرّف إلى Ansen وعروضها والتواصل معها ومع الآخرين. وتوفر البوابات الإلكترونية ضمن بعض عروضنا وصولاً عبر الإنترنت إلى تلك العروض. وعند استخدام المواقع أو البوابات، تجمع Ansen معلومات قد تُعد بيانات شخصية في ولايتك القضائية.

القوائم البريدية - إذا اشتركت في قائمتنا البريدية عبر الإنترنت أو حضورياً، فقد تتلقى رسائل تتضمن أخبار الشركة والتحديثات ومعلومات عن المنتجات أو الخدمات ذات الصلة ومعلومات أخرى عن Ansen. وقد نربط البيانات التي تقدمها، بما في ذلك عناوين البريد الإلكتروني، بمعلومات جُمعت بوسائل أخرى مثل ملفات تعريف الارتباط أو إشارات الويب أو إضافات التواصل الاجتماعي، بهدف تحسين ملاءمة المحتوى المقدم لك. وتتضمن كل رسالة تعليمات لإلغاء الاشتراك.

التجارب - إذا اشتركت في أحد عروضنا مجاناً واستخدمته خلال فترة تجريبية، فقد نجمع بيانات عن طريقة استخدامك له. وترد معلومات إضافية عن أنواع البيانات المرتبطة بعروضنا في القسم 5 من هذا الإشعار.

الإحالات - إذا استخدمت خيار إحالة لمشاركة معلومات عن Ansen مع جهة اتصال، فقد نطلب اسم تلك الجهة وبريدها الإلكتروني. وقد نرسل إليها رسالة واحدة تدعوها إلى زيارة موقعنا، ونحتفظ بهذه المعلومات فقط لغرض إرسال الرسالة وتتبع نجاح برنامج الإحالة. ويمكن للشخص الذي زُودنا باسمه التواصل معنا عبر privacy@ansen.ai لطلب حذف معلوماته.

المعلومات من مصادر خارجية - قد نتلقى من وقت لآخر بيانات شخصية عنك، مثل الاسم أو البريد الإلكتروني أو صورة الملف الشخصي، من أطراف خارجية عندما تشير تلك الأطراف إلى أن لديها موافقتك أو أنها مخولة أو ملزمة قانوناً بالإفصاح عن تلك البيانات. وقد يشمل ذلك معلومات عن أفراد مهتمين باستخدام عروضنا أو الانضمام إلى شركتنا أو استخدام خيارات مصادقة خارجية للتسجيل أو تسجيل الدخول.

المواقع: تشغيل مواقعنا وتأمينها ودعمها وتخصيصها وتحسينها.
المواقع: تقديم المعلومات والعروض المطلوبة والمدونات ومجموعات النقاش ومنصات المحادثة والعروض الترويجية والمسابقات والاستبيانات والرسائل الدورية وعمليات التوظيف والتحليل والتسويق الرقمي والمباشر.
البوابات الإلكترونية: تقديم العروض وتحديثات المنتجات والوثائق وعروض الشركاء والمعلومات ذات الصلة والدعم التشغيلي والتخصيص والأمن واتصالات الشركاء ومناقشات المنتديات وتطوير الميزات الجديدة والرسائل الدورية والتحليل.

2.4 مع من تشارك Ansen بياناتي الشخصية؟

لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر البيانات الشخصية التي نجمعها من مواقعنا للآخرين. وقد نشارك معلومات ديموغرافية مجمعة عن زوار ومستخدمي مواقعنا مع الشركات التابعة والشركاء التجاريين والمعلنين للأغراض الموضحة أعلاه. وعندما نجمع بيانات شخصية عبر عروضنا، فقد تكون متاحة لعميل Ansen الذي كان مصدر تلك المعلومات ونستخدمها كما هو موضح في هذا الإشعار أو الشروط أو وفقاً لتوجيهات عملائنا.

الإعلانات السلوكية عبر الإنترنت - قد نتعاون مع طرف خارجي لعرض الإعلانات على مواقعنا أو إدارة إعلاناتنا على مواقع أخرى. وقد يستخدم شركاؤنا تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط والبرمجيات والوسوم لجمع معلومات عن نشاطك على هذا الموقع ومواقع أخرى لتقديم إعلانات مبنية على اهتماماتك.

مزودو الخدمات - قد نستعين بمزودي خدمات أو شركاء لمساعدتنا في تشغيل أعمالنا أو توفير عروضنا ومواقعنا ودعمها وصيانتها وتأمينها أو إدارة أنشطة نيابة عنا مثل الفعاليات أو الحملات التسويقية. وقد يكون من الضروري تزويد هؤلاء المزودين أو الشركاء بإمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية لهذه الأغراض.

المستشارون القانونيون والمهنيون - قد نقدم معلومات عن أعمالنا إلى المدققين والمستشارين القانونيين. وفي بعض الحالات قد تتضمن المعلومات المشتركة بيانات شخصية، على أن يستخدمها المدققون والمستشارون القانونيون فقط لتقديم خدماتهم المهنية.

الإفصاحات القانونية - قد نفصح عن بياناتك الشخصية عندما يقتضي القانون ذلك، مثل الامتثال لاستدعاء أو إجراء قانوني مشابه، أو عندما نعتقد أن الإفصاح ضروري أو مناسب لحماية حقوقنا أو سلامتك أو سلامة الآخرين أو التحقيق في الاحتيال أو الاستجابة لطلب حكومي. وقد ننقل المعلومات المتاحة لدينا في حال بيع أو نقل كل أعمالنا أو أصولنا أو جزء منها.

روابط إلى مواقع أخرى - قد تتضمن مواقعنا روابط إلى مواقع تختلف ممارسات الخصوصية فيها عن ممارسات Ansen. إذا قدمت بيانات شخصية إلى تلك المواقع أو الخدمات، فتخضع بياناتك لإشعارات الخصوصية الخاصة بها. ونشجعك على قراءة إشعار الخصوصية لأي موقع أو خدمة تزورها.

3. العروض

معظم المعلومات التي نجمعها عبر عروضنا هي بيانات وصفية. وقد تشمل البيانات الوصفية كيفية استخدام جهاز أو شبكة ووقت الاستخدام ومحاولات تسجيل الدخول ومفاتيح السجل وأنواع وإصدارات أنظمة التشغيل والمتصفحات ومعلومات عن التطبيقات البرمجية. وفي بعض الحالات قد تظهر بيانات شخصية ضمن هذه البيانات الوصفية، مثل أسماء المستخدمين أو أسماء الملفات أو مسارات الملفات أو أسماء الأجهزة. وتُستخدم هذه المعلومات لمساعدة عملائنا وتحسين قدراتنا كما هو موضح في وثائق المنتجات أو الخدمات والاتفاقيات ذات الصلة.

قد تتضمن عروض Ansen ميزات تمكّن العملاء من إرسال ملفات، بما في ذلك محتوى تلك الملفات، ومعلومات أخرى مرتبطة بها لأغراض مثل التحليل الأمني والاستجابة وتحسين المنتجات وتعزيز القدرات أو دعم العملاء. وبناءً على توجيه العملاء، قد نجمع أو نسترجع ملفات كجزء من عروضنا.

من أنواع البيانات المهمة التي نكشفها ونجمعها ونحللها ونستخدمها عبر عروضنا معلومات عن الجهات المعادية، مثل البرمجيات الخبيثة وعناوين URL التي تحاول من خلالها تلك الجهات إرسال بياناتك. وغالباً ما نكتشف هذه المعلومات من تحليل العينات التي يقدمها العملاء أو من البيانات التي نجمعها من العملاء عبر عروضنا. ونستخدم هذه المعلومات لمساعدة جميع العملاء والجمهور على الكشف والاستجابة والإيضاح، مع عدم تحديد هوية العملاء أو الأفراد عندما نشارك ما نتعلمه عن الجهات المعادية، باستثناء تلك الجهة نفسها.

عندما تجمع Ansen بيانات شخصية عبر عروضها، فإنها غالباً تجمعها بناءً على سلطة وتوجيه عملائها، وهم عادةً كيانات مؤسسية. ولا تكون لدى Ansen عادة علاقة مباشرة مع الفرد الذي قد نجمع بياناته الشخصية أو نتلقاها من عميل مؤسسي ثم نحللها ونستخدمها. لذلك يجب توجيه أي استفسارات عن معالجة بياناتك الشخصية عبر عروض Ansen إلى مؤسستك.

يقتصر استخدام المعلومات التي نجمعها عبر عروضنا على الغرض من تقديم الخدمة التي تعاقد عملاؤنا مع Ansen من أجلها أو كما هو موضح في اتفاقياتنا. ولا نستخدم أي بيانات شخصية جُمعت عبر عروضنا للتواصل مع هؤلاء الأفراد أو تسويق منتجات أو خدمات لهم، كما لا نقدم هذه البيانات إلى أطراف خارجية لهذا الغرض.

إذا كنت مستخدماً لأحد عروضنا، فقد نحصل على البيانات الشخصية التي تقدمها أثناء عملية البيع أو التنفيذ. وقد نستخدم بيانات مثل الاسم ورقم الهاتف والعنوان البريدي والبريد الإلكتروني للتواصل معك وتقديم العروض وإعلامك بها وإرسال الفواتير وفهم كيفية استخدام العروض وتحسين تجربة العميل والمستخدم وتنفيذ أنشطة المحاسبة والتدقيق والتحصيل والإجابة عن الأسئلة وتقديم الدعم أو خدمات مشابهة.

4. كيف نحمي معلوماتك

أمن بيانات العملاء وبياناتك الشخصية ليس مهماً لنا فحسب، بل هو جزء من مهمتنا. نعتمد ممارسات وإجراءات لجمع البيانات وتخزينها ومعالجتها، إلى جانب تدابير أمنية للحماية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف لبيانات العملاء وبياناتك الشخصية. ونتبع ممارسات مقبولة عموماً لحماية بيانات العملاء والبيانات الشخصية أثناء نقلها وبعد استلامها. إذا كانت لديك أسئلة حول أمن بياناتك الشخصية التي نجمعها عبر عروضنا أو مواقعنا، يمكنك التواصل معنا عبر privacy@ansen.ai.

5. نقل البيانات دولياً

في بعض الحالات، قد يُطلب من Ansen الإفصاح عن بيانات شخصية استجابة لطلبات قانونية من السلطات العامة، بما في ذلك متطلبات الأمن الوطني أو إنفاذ القانون.

6. الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الغرض الذي جمعناها من أجله ولمدة معقولة بعد ذلك للامتثال لمتطلبات التدقيق أو المتطلبات التعاقدية أو القانونية أو عندما تكون لدينا مصلحة مشروعة في ذلك. وسنحتفظ بالمعلومات ونستخدمها حسب الحاجة للامتثال لالتزاماتنا القانونية وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا. وقد نحتفظ بالبيانات المجمعة أو مجهولة الهوية إلى أجل غير محدد أو بالقدر الذي يسمح به القانون. وقد نحتفظ ببيانات شخصية محفوظة في نسخ احتياطية أو أرشيفية تُنشأ تلقائياً ضمن إجراءات أنظمة تقنية المعلومات المعتادة.

7. حقوق حماية البيانات الخاصة بك

عندما تكون Ansen مسؤولة عن معالجة البيانات، فإنها تتيح للأفراد حقوق الوصول والتصحيح والحذف.

8. التغييرات على إشعار الخصوصية هذا

قد تحدّث Ansen إشعار الخصوصية هذا وتاريخ آخر تعديل عليه في أي وقت ليعكس التغييرات في ممارسات المعلومات لدينا. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية في كيفية استخدام بياناتك الشخصية، فسنخطرك عبر البريد الإلكتروني إذا كان ذلك ممكناً أو من خلال إشعار على هذا الموقع. ونشجعك على مراجعة هذه الصفحة دورياً للحصول على أحدث المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا.

9. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول إشعار الخصوصية هذا أو ممارسات الخصوصية لدينا، يُرجى التواصل معنا عبر: privacy@ansen.ai

4203، الطابق 42، برج Addax Office، مدينة الأضواء، جزيرة الريم، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة